Jangan lewatkan 8 tips ini untuk meningkatkan ruang tunggu bengkel

Image Name

Ruang tunggu yang nyaman dan nyaman dapat menjadi aspek yang sangat penting untuk membangun loyalitas pelanggan dan menarik yang baru.

Berikut adalah 8 tips untuk ruang tunggu bengkel.1 Gunakan elemen-elemen ini untuk meyakinkan klien pada saat kedatangan

Ketika pelanggan pertama kali tiba di bengkel, mereka mungkin gugup tentang perbaikan, jadi apa pun yang dapat membantu mengendurkannya akan membantu membuat mereka lebih responsif terhadap rekomendasi karyawan bengkel.

Di pintu masuk atau di tempat yang menonjol di mana mereka diperbaiki, poster dapat ditempatkan dengan sertifikasi profesional, opsi pembiayaan dan dokumen apa pun yang dapat memberikan gambaran keseriusan dan profesionalisme.2 Dekorasi dinding ruang tunggu bengkel

Daripada dindingnya berantakan dan kelebihan beban, lebih baik meletakkan gambar, poster, atau elemen lain yang dapat memberikan citra bengkel yang ramah, profesional, dan manusiawi.

Orang suka berbisnis dengan orang-orang, bukan perusahaan, jadi apa pun yang dapat memanusiakan bengkel akan membantu membuat pelanggan lebih nyaman di ruang tunggu bengkel dan mendapatkan kepercayaan diri.

Poster dengan karyawan dan sertifikasi mereka, penghargaan lokakarya, biografi, sejarah, dll., Tidak hanya membantu pelanggan yang berada di ruang tunggu bengkel tetapi karyawan akan merasa dihargai.

Menghilangkan penghitung dan menggunakan platform “kios” dapat membantu Anda lebih dekat dengan pelanggan dan mendapatkan kepercayaan mereka.

Di satu sisi, penghitung adalah penghalang antara penasihat dan klien. Untuk menyapa pelanggan, penasihat harus mengelilingi konter. Dengan platform jenis “kios”, penasihat dapat berada di sebelah klien dan layar sambil memberikan penjelasan yang sesuai.

Ini adalah tip lain yang dapat diterapkan untuk memiliki kesepakatan yang lebih pribadi dengan pelanggan.4 Hapus barang-barang yang tidak perlu dari ruang tunggu bengkel

Menghapus jam tangan, surat kabar, dan majalah tertentu mungkin merupakan pilihan yang baik. Alasan rekomendasi ini adalah bahwa dengan jam pelanggan akan mengatur waktu pekerjaan karyawan, dan di surat kabar dan majalah tertentu muncul banyak berita negatif dan iklan dari pesaing.

Sebaliknya, memiliki majalah olahraga, hobi, rumah dan taman serta hiburan adalah pilihan yang baik.

Penting untuk memiliki majalah dan pamflet yang menjelaskan pentingnya pemeliharaan, produk baru, dan layanan lain yang ditawarkan oleh bengkel.

Jangan lupa untuk memiliki majalah dan buku untuk pelanggan kecil “masa depan”, serta mainan yang dapat membuat anak-anak sibuk ketika ibu dan ayah sedang dihadiri oleh staf bengkel.5 Zona Wifi?

Ponsel saat ini tidak memiliki kebutuhan untuk terhubung ke jaringan Wi-Fi, tetapi saat ini menawarkan jaringan Wi-Fi yang dapat dihubungkan dan dinavigasi oleh pelanggan dengan kecepatan yang baik merupakan nilai tambah bagi ruang tunggu bengkel.6 Kopi dan minuman ringan

Minum kopi, bersama dengan botol air dingin dan beberapa makanan ringan sangat penting untuk ruang tunggu yang menyenangkan.

Menawarkan layanan gratis ini adalah keputusan para manajer bengkel. Perlu diingat bahwa layanan ini dapat mengembangkan hubungan yang sangat baik dengan klien selain mentransmisikan citra yang sangat baik.7 Pembersihan ruang tunggu bengkel

Pelanggan tidak memiliki harapan bahwa furnitur di ruang tunggu bengkel akan menjadi yang terbaik, tetapi mereka memiliki harapan bahwa itu akan terawat dengan baik dan bersih.

Memberikan citra yang baik sangat penting, jika pemilik bengkel tidak khawatir memiliki furnitur sendiri yang rapi, mengapa mereka harus peduli dengan kendaraan pelanggan mereka?

Detail ini dapat diterjemahkan menjadi hilangnya penjualan.

8 Sikap karyawan

Akhirnya, ruang tunggu bengkel membutuhkan karyawan yang tersenyum dan terawat baik yang menyapa pelanggan mereka segera setelah mereka tiba.

Tidak peduli seberapa bersih dan lengkap ruang tunggu bengkel, orang-orang yang bekerja dengan pelangganlah yang akan memiliki dampak terbesar pada mereka.

Sumber daya tambahan

Kami berharap tips ini akan membantu Anda meningkatkan ruang tunggu bengkel.

Dalam tautan berikut, kami meninggalkan galeri gambar dengan ide-ide untuk ruang tunggu dan tautan ke artikel yang menunjukkan lokakarya paling ekologis di Spanyol.

Jika Anda dapat memikirkan saran lagi, tinggalkan komentar untuk kami; )

Jika Anda menyukai artikel ini, Anda dapat melihat lebih banyak tentang otomotif dan mekanik di jejaring sosial kami! Klik Suka; )

Image NameImage Name

About penunggu

Image Name

Check Also

Hiasi ruang tamu dengan dinding kuning

Kuning adalah warna yang ideal untuk mengecat ruang tamu karena merangsang dan mengundang. Ini …

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *